Публичная оферта

1. Предмет договора

1.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги психологического консультирования в дистанционном формате (видеосвязь), а также предоставляет доступ к цифровым материалам (практикумам, рабочим тетрадям, аудиокурсам), перечень и стоимость которых размещены на сайте адрес сайта, например psylite.ru.

1.2. Психологическое консультирование не является медицинской услугой, не заменяет лечение, диагностику и помощь врача-психиатра. Исполнитель не ставит медицинских диагнозов и не назначает лекарственных препаратов.

1.3. Консультация — это совместная работа. Исполнитель обязуется оказать услугу качественно, с применением профессиональных методов, но не гарантирует достижение конкретного результата, поскольку он зависит и от вовлечённости Заказчика.

2. Порядок оказания консультаций

2.1. Запись осуществляется через мессенджеры, телефон или иные каналы связи, указанные на сайте. Время встречи согласуется сторонами.

2.2. Консультации проходят онлайн на платформе Zoom или иной согласованной платформе. Ссылку на встречу Исполнитель направляет до её начала. Заказчик самостоятельно обеспечивает устойчивое интернет-соединение и уединённое место.

2.3. Продолжительность встречи — 50 минут. Обычная периодичность — раз в неделю, если иное не согласовано.

2.4. Если Заказчик опоздал, встреча заканчивается в запланированное время, стоимость не пересчитывается.

2.5. Запись встречи (аудио, видео) любой из сторон без письменного согласия другой не допускается.

3. Стоимость и оплата

3.1. Стоимость первой встречи (знакомство и обсуждение запроса) — 3 500 ₽. Стоимость последующих встреч — сумма ₽ за встречу, если иное не указано на сайте. Исполнитель вправе изменить цены; изменения не влияют на уже оплаченные встречи.

3.2. Оплата производится заранее, не позднее 24 часов до встречи, на реквизиты или по ссылке, предоставленной Исполнителем. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (либо иной режим, указанный в реквизитах) и формирует чек.

4. Перенос и отмена

4.1. Заказчик может перенести или отменить встречу, уведомив Исполнителя не позднее чем за 24 часа до начала. В этом случае оплата переносится на новую дату либо возвращается по просьбе Заказчика.

4.2. При отмене менее чем за 24 часа или неявке встреча считается состоявшейся и оплата не возвращается, кроме случаев болезни или иных уважительных причин, о которых Заказчик сообщил заблаговременно; такие случаи решаются по согласованию сторон.

4.3. Если встреча не состоялась по вине Исполнителя, она переносится на удобное Заказчику время либо оплата возвращается в полном объёме в течение 10 дней.

4.4. Заказчик вправе в любой момент отказаться от дальнейших услуг, оплатив фактически оказанные встречи (ст. 782 ГК РФ).

5. Цифровые материалы

5.1. После оплаты Заказчику предоставляется доступ к материалам в электронном виде на указанный им адрес или в личный кабинет платформы доставки.

5.2. Материалы предназначены для личного использования. Запрещены копирование, перепродажа, публикация и передача третьим лицам без письменного согласия Исполнителя. Исключительные права на материалы принадлежат Исполнителю.

5.3. Предоставление доступа к материалам считается исполнением обязательств. Возврат оплаты за материалы, доступ к которым уже предоставлен, не производится, кроме случаев, когда материал не открывается или не соответствует описанию на сайте; в этом случае обратитесь на email в течение 7 дней, вопрос будет решён в разумный срок.

5.4. Материалы помогают, но не заменяют индивидуальную работу с психологом.

6. Конфиденциальность

6.1. Исполнитель соблюдает конфиденциальность и профессиональную этику: сведения, полученные на консультациях, не передаются третьим лицам.

6.2. Исключения: прямая угроза жизни и здоровью Заказчика или других лиц; требование закона (запрос суда, следствия); а также обсуждение случая на супервизии в обезличенном виде.

7. Права и обязанности Заказчика

Заказчик подтверждает, что ему исполнилось 18 лет, он дееспособен и осознанно обратился за помощью. Заказчик обязуется сообщать достоверные сведения, касающиеся работы, соблюдать договорённости о времени, не находиться на встрече в состоянии опьянения и не записывать встречу. Если Заказчик находится в остром кризисе и есть угроза его жизни или жизни окружающих, необходимо немедленно обратиться по номеру 112 или в ближайшую службу скорой помощи — консультация не является экстренной службой.

8. Ответственность и споры

8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ. Исполнитель не отвечает за решения, которые Заказчик принимает самостоятельно, и за сбои связи по независящим от него причинам.

8.2. Споры решаются путём переговоров; срок ответа на претензию — 10 дней. При недостижении согласия — в суде по месту нахождения Исполнителя либо по правилам подсудности, установленным законом о защите прав потребителей.

9. Персональные данные

Обработка данных осуществляется на основании отдельного согласия на обработку персональных данных и в соответствии с Политикой конфиденциальности. Перед началом консультаций Заказчик знакомится с информированным согласием на консультацию.

10. Срок действия и изменения

Оферта действует с момента публикации до отзыва. Исполнитель вправе изменять условия; новая редакция вступает в силу с момента публикации и не ухудшает положения уже оплативших Заказчиков.

11. Реквизиты Исполнителя

На главную